POLÍTICAS DA LOJA
O que você precisa saber
Fundamos o ateliê cerâmicami com um propósito: oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra justa, recompensadora e agradável. Realizamos negócios de acordo com os mesmos valores. Sabemos que um serviço de melhor qualidade resulta em fidelização de clientes. As políticas da nossa loja estão detalhadas abaixo. Confira nossas políticas e entre em contato para mais informações.
POLÍTICA DE ENTREGA:
Após a compra o pedido será enviado em até 3 dias úteis.
Todos produtos são vistoriados antes da entrega.
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO :
Entrar em contato com nossos canais de atendimento para checar se é possível realizar a troca ou caso queria desistir da compra. Lembrando que o prazo para solicitar reclamação e/ou troca é de 7 dias após o recebimento da compra. Importante lembrar de que o produto não pode ter sido utilizado e deve ser devolvido com sua embalagem original completa e em perfeitas condições.
POLÍTICA DE REEMBOLSO:
Reembolso e devolução é garantida para produtos que venham com falhas de produção.
Todos produtos são vistoriados antes da entrega.
Em até 10 dias úteis será enviado o pedido de reembolso no cartão de crédito ou conta corrente de mesma titularidade. A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Não armazenamos o número do seu cartão de crédito ou quaisquer outras informações relativas ao pagamento, mas apenas os dados cadastrais, tais como:
Nome
Endereço
CPF
Número de telefone
Data de Nascimento
Assumimos o compromisso com a privacidade e segurança de todos os clientes durante o processo de navegação e compra no site. ultilizando os dados corretamente apenas para fins de:
Cálculos de taxas de frete e entregas
Enviar informações sobre sua conta e pedido
Responder às suas requisições, incluindo estornos e reclamações
Processamento de pagamentos
Investigação de atividade fraudulenta
Envio de mensagens de marketing, se você optar por recebê-las.
Caso haja alterações sobre nossa política de privacidade, estas serão devidamente informadas neste espaço.